Посещая интернет-магазин www.livin.lv, пользуясь этим интернет-сайтом или подключаясь к нему, вы подтверждаете, что прочитали и согласны с настоящими Условиями использования интернет-магазина www.livin.lv (далее – Условия).
В настоящих условиях Продавец – это общество с ограниченной ответственностью Bio Sala (UAB Bio Sala), регистрационный номер: 301608656, юридический адрес: P. Lukšio ул. 32, Вильнюс, Литва (далее – Мы), а Покупатель – это физическое или юридическое лицо, которое покупает товары в интернет-магазине www.livin.lv (далее – Вы).
• Политика использования файлов cookie и Политика конфиденциальности являются неотъемлемой и существенной частью настоящих Условий покупки.
• Эти условия являются обязательными для Продавца, Покупателя и любого Посетителя интернет-магазина www.livin.lv. В случаях, когда посетитель интернет-магазина www.livin.lv не согласен с настоящими Условиями (включая Политику использования файлов сookie и (или) Политику конфиденциальности), посетитель интернет-магазина www.livin.lv не имеет права использовать и (или) не может пользоваться интернет-магазином www.livin.lv
• Мы оставляем за собой право менять Условия покупок без предварительного уведомления.
• Мы не можем гарантировать, что работа интернет-магазина www.livin.lv будет бесперебойной, без ошибок или сбоев, и мы оставляем за собой право приостановить, прекратить или изменить работу интернет-магазина www.livin.lv (в целом или частично) без предварительного уведомления, а также не несём никакой ответственности за любые сбои, ошибки или неисправности в работе интернет-магазина www.livin.lv.
• Вы не должны мешать надлежащей работе сайта www.livin.lv, и, в частности, вы не должны пытаться обойти, подделывать, взламывать или иным образом нарушать безопасность или работу сайта www.livin.lv или любой компьютерной системы, сервера, маршрутизатора или любого другого устройства, подключенного к интернету. Мы не можем и не гарантируем, что любой контент, размещенный в интернет-магазине www.livin.lv, не содержит вирусов и (или) другого кода с вредоносными или деструктивными свойствами. Вы несёте ответственность за принятие достаточных мер и проведения проверки на вирусы (включая антивирусные и прочие проверки безопасности) в соответствии с вашими конкретными требованиями к безопасности и надёжности для ввода и вывода данных.
Определения:
Интернет-магазин – созданный Продавцом сайт и база данных, в которых Покупатель размещает Заказы.
Корзина покупок (Моя корзина) – товары, выбранные Покупателем, которые не были оплачены в интернет-магазине www.livin.lv.
Заказ – набор товаров, выбранный в интернет-магазине www.livin.lv и оплаченный Покупателем.
Зарегистрированный покупатель – Покупатель, заполнивший и отправивший регистрационную форму, которую можно найти на сайте www.livin.lv.
Незарегистрированный покупатель – или Гость, который не заполнил и не отправил регистрационную форму, которую можно найти на www.livin.lv.
Срок гарантии цены на товары – дата окончания срока, до которого Продавец гарантирует, что цена на Товар не изменится, если Заказ будет оплачен в течение этого срока.
Форма отказа – форма, которую вы можете заполнить, чтобы воспользоваться правом отказа от договора купли-продажи.
Политика конфиденциальности — информация об обработке ваших персональных данных, связанной с нашими услугами.
Политика файлов cookie – это информационный файл, который отправляется на ваш компьютер или другое устройство (например, мобильный телефон), когда вы посещаете веб-сайт, и сохраняется в вашем браузере.
Курьер – выбранный Продавцом деловой партнёр, доставляющий оплаченный Покупателем Товар от имени Продавца.
1. Общие понятия
1.1. Покупатель заказывает, а Продавец обязуется поставить и доставить продукты питания, косметику и товары для дома, далее именуемые Товары, названия, состав, цены, количество и стоимость которых согласовываются Покупателем при размещении Заказа и которые указываются в счёте-фактуре.
1.2. Любое лицо вправе делать покупки на сайте www.livin.lv – как зарегистрированный, так и незарегистрированный Покупатель, а также физические и юридические лица.
1.3. Договор между Продавцом и Покупателем вступает в силу, когда Покупатель выбирает Товар в интернет-магазине www.livin.lv, соглашается с Условиями покупки интернет-магазина и нажимает кнопку «Купить».
1.4. Покупатель не вправе приобретать Товар в интернет-магазине www.livin.lv, если он не ознакомился с Условиями покупки или не согласен с ними.
1.5. Покупатель обязуется заказать и принять Товар, а также оплатить Стоимость Заказа в соответствии с Договором. Товар доставляется только на территорию, указанную в интернет-магазине www.livin.lv
2. Регистрация и обработка персональных данных
2.1. Продавец обязуется защищать конфиденциальность персональных данных, гарантировать их безопасность и использование в соответствии с требованиями Закона «О защите персональных данных» и Закона «Об услугах информирования общества». Информация может быть предоставлена третьим лицам только в случаях и в порядке, предусмотренных правовыми актами Литовской Республики.
2.2. Продавец обязуется обрабатывать персональные данные, указанные в настоящем Договоре, хранить их только для той цели, для которой они предназначены, и только в той мере, в какой это необходимо для достижения этой цели, включая цели улучшения сервиса, рассылки рекламных материалов. Продавец вправе передать персональные данные Покупателя сотрудничающим партнёрам и компаниям, занимающимся обработкой данных. Собранная информация может быть использована в стратегических и маркетинговых целях.
2.3. Чтобы стать Зарегистрированным покупателем, вы должны заполнить регистрационную форму, которую можно найти на сайте www.livin.lv, и согласиться с Условиями покупок.
2.4. При заполнении регистрационной формы Покупатель предоставляет следующие Данные: Имя, фамилия, номер мобильного телефона, адрес электронной почты, город / деревня, улица / дом, № дома / здания, квартира №, почтовый индекс.
2.5. Покупатель, соглашаясь с Условиями покупок в интернет-магазине www.livin.lv, соглашается с тем, что предоставленные персональные данные будут обрабатываться в следующих целях:
2.5.1. для предоставления информации Покупателю,
2.5.2. для идентификации Покупателя,
2.5.3. для продажи Товаров,
2.5.4. для доставки Заказа,
2.5.5. для улучшения качества интернет-магазина,
2.5.6. для исследования рынка.
2.6. Покупатель несёт ответственность за достоверность данных, предоставленных при регистрации, а также за действия, совершенные с регистрационными данными пользователя в интернет-магазине www.livin.lv, и за последствия предоставления неверной информации, включая, помимо прочего, неправильный адрес доставки или номер мобильного телефона.
2.7. Покупатель несёт ответственность за безопасность всех данных, предоставленных во время регистрации, а Продавец не несёт ответственности за любой ущерб, понесенный Покупателем, если Покупатель небрежно вёл регистрационные данные, и в результате эти данные стали доступны третьим лицам или были использованы не по назначению.
2.8. Покупатель обязан незамедлительно уведомить Продавца о возможных манипуляциях с регистрационными данными Покупателя третьим лицом, а также в случае, если Покупатель подозревает, что его регистрационные данные стали доступны третьим лицам.
2.9. Продавец вправе заблокировать доступ Покупателя к интернет-магазину, если сочтёт, что третьи лица действуют злонамеренно от имени Покупателя. Продавец уведомит Покупателя о блокировании доступа.
2.10. Незарегистрированный Покупатель, разместив Заказ в интернет-магазине www.livin.lv и указав запрашиваемую информацию, соглашается с Правилами и с обработкой предоставленных им персональных данных в объёме, необходимых для надлежащего исполнения покупки Товаров, т.е.:
2.10.1. информация о Покупателях, продажа и доставка Товаров, идентификация Покупателей – имя, фамилия, номер мобильного телефона, адрес эл. почты, город / деревня, улица / № дом / блок, № квартиры, почтовый индекс.
2.11. Зарегистрированный П вправе обновлять, менять, дополнять или удалять свою регистрацию на сайте www.livin.lv в любое время.
2.12. Зарегистрированный Покупатель создаёт профиль пользователя, пароль и вправе пользоваться специальными предложениями интернет-магазина www.livin.lv Зарегистрированный Покупатель несёт ответственность за безопасное хранение своих данных доступа и за обеспечение отсутствия их передачи третьим лицам.
3. Цены на товары
3.1. Цены на товары в интернет-магазине www.livin.lv указаны в евро в порядке, установленном действующими нормативными актами. Цена включает ставку налога на добавленную стоимость (НДС), указанную в действующих правилах.
3.2. Стоимость доставки не включена в цену. Стоимость доставки товара указывается при оформлении Заказа отдельно.
3.3. Цены на Товар, указанные в интернет-магазине www.livin.lv, могут отличаться от цен на товар в физических магазинах LIVIN.
3.4. Товар продаётся Покупателю по ценам, действующим на момент покупки Товаров.
3.5. Продавец вправе менять цены на Товар без предварительного уведомления.
4. Наличие товара
4.1. Если в ходе упаковывания посылки выяснится, что этот товар/товары более недоступны перед отправкой, вам вернут уплаченную за товар/товары деньги.
4.2. Если перед отправкой посылки выяснится, что количество заказанных товаров ограничено, товары будут отправлены тем клиентам, которые разместили заказ первыми. Тем покупателям, которым мы не сможем доставить товары, уплаченная за них сумма денег будет возвращена.
5. Размещение заказа
5.1. Заказ оформляется нажатием кнопки «КУПИТЬ» в разделе «Моя корзина». Покупатель обязан выполнить этапы процесса покупки товаров, заполнив и проверив информацию, запрашиваемую на каждом этапе, а также проверив точность и количество товара, помещенного в корзину.
5.2. После нажатия кнопки «КУПИТЬ» вам предлагается возможность войти в систему – войти в профиль Зарегистрированного Покупателя и завершить покупку или приобрести выбранные Товары в качестве Незарегистрированного покупателя, предоставив всю необходимую информацию.
5.3. Если Зарегистрированный покупатель уже вошел в свой профиль, ему необходимо заполнить недостающую информацию, необходимую для покупки Товаров.
5.4. При оформлении Заказа необходимо выбрать способ доставки.
5.5. Если у Покупателя возникнут какие-либо вопросы или проблемы, связанные с оформлением Заказов или другими действиями в интернет-магазине www.livin.lv, Покупатель может связаться с Отделом обслуживания клиентов.
6. Оплата заказа
6.1. Оплатить заказ в интернет-магазине можно тремя способами:
6.1.1. через интернет-банкинг
6.1.2. платёжной картой
6.1.3. Помимо вышеуказанных способов оплаты, Товар может быть оплачен при доставке.
6.2. Документ, подтверждающий покупку, или уведомление о доставке отправляется на адрес электронной почты, указанный в форме заказа.
7. Выполнение заказа
7.1. Заказы, оформленные в интернет-магазине www.livin.lv, обрабатываются в рабочие дни с 9.00 до 17.00 часов.
7.2. Зарегистрированные Покупатели могут просматривать статус своего заказа в учетной записи своего Профиля и получать информационные электронные письма, а Незарегистрированные Покупатели получат электронное письмо со статусом выполнения заказа.
8. Доставка и сбор товаров
8.1. Товар доставляется по указанному Покупателем адресу на территории Литовской Республики, который Покупатель указывает перед размещением каждого заказа.
8.2. Доставка Товара осуществляется только в рабочие дни. Продавец отправляет Товар в тот же рабочий день, соответственно Заказ доставляется в течение одного или двух рабочих дней.
8.3. Продавец вправе изменить срок доставки Товара, предварительно уведомив Покупателя.
8.4. За доставку взимается плата. Стоимость доставки зависит от выбранного способа доставки.
8.5. Если Клиент решит забрать Заказ в одном из почтоматов самообслуживания, в день доставки Заказа Клиент получит информационное СМС-сообщение с указанием кода открытия двери почтомата.
8.6. Если Заказчик выберет получить Заказ путём доставки Курьером по адресу, указанному Заказчиком, Курьер свяжется с Заказчиком в день доставки Товара, чтобы проинформировать Заказчика о времени доставки Товара.
8.7. Если Покупатель сам забирает Товар, он должен предъявить документ, удостоверяющий личность (паспорт или удостоверение личности) для установления личности Покупателя.
8.8. Если доставка товара Покупателю невозможна из-за обстоятельств, зависящих от Покупателя (Покупатель указал неверный адрес и (или) номер мобильного телефона, Покупателя невозможно найти по указанному адресу, с Покупателем невозможно связаться, по указанному адресу невозможно попасть и т. д.), повторная доставка Товаров не осуществляется (за исключением случаев, когда Покупатель заранее договорился с Курьером о повторной доставке Товаров на следующий день, не меняя начальный адрес доставки), но покупка Товаров может быть отменена. В этом случае Продавец свяжется с Покупателем для поиска решения:
8.8.1. Продавец может отменить заказ, вернув сумму, уплаченную за Товар, но не вернуть плату за доставку, уплаченную за Товар.
8.8.2. Продавец может повторно доставить Заказ. Повторная доставка осуществляется за дополнительную плату.
8.9. При доставке Товара Покупатель должен убедиться, что доставленный Товар соответствует Товару, указанному в Заказе.
8.10. Если Покупатель заметит какие-либо повреждения или неточности в полученном Заказе, он обязан незамедлительно уведомить об этом Продавца. Если посылка доставляется курьером, о несоответствии также необходимо сообщить курьеру.
9. Право на отказ. Обмен и возврат товара
9.1. Согласно Директиве ЕС «О защите потребителей по договорам, заключаемым дистанционным способом» (97/7), Покупатель – физическое лицо – может воспользоваться правом отказа и в одностороннем порядке отказаться от договора в течение 14 календарных дней с даты доставки Товара. Покупатель не вправе отказаться от договора, если: поставленные Товары не подлежат возврату или являются скоропортящимися, потребляемыми, продуктами питания или напитками, или если приобретенные косметические средства, бытовая химия или средства гигиены были открыты и использованы.
9.2. Покупатель несёт ответственность за обеспечение поддержания ценности, качества и безопасности Товара. В противном случае Продавец вправе отказать Покупателю в праве расторгнуть договор на поставленный Товар.
9.3. Чтобы воспользоваться правом на отказ от договора, Покупатель должен заполнить контактную форму, которую можно найти на веб-сайте www.livin.lv, в течение 14 дней с даты получения Заказа и предоставить необходимую информацию, или обратиться к специалисту по обслуживанию клиентов. Заявление об отказе можно подать:
9.3.1. по эл. почте: [email protected]
9.3.2. почтой, курьером или доставить в личном порядке в офис Продавца в Литве: ул. P. Lukšio, 32, LT-08222 Vilnius
9.4. Товар должен быть предоставлен вместе с заполненной формой.
9.5. Воспользовавшись правом на отказ от договора, Покупатель оплачивает расходы по возврату товара на www.livin.lv.
9.6. Покупатель вправе отказаться от договора на все Товары, приобретенные во время одной Покупки, и получить обратно деньги, уплаченные за Товары и доставку, или за часть Товаров, купленных во время одной Покупки, и получить обратно деньги, уплаченные за Товары, в отношении которых Покупатель воспользовался правом отказа.
9.7. Если товары, на которые распространяется акция, будут возвращены, они будут возвращены по цене, по которой они были приобретены.
9.8. Продавец вправе не принять Товар и не предоставить Покупателю право отказаться от договора, а также не возвращать уплаченные за Товар деньги, если Продавец обнаружит повреждения Товара во время возврата (сняты и (или) испорчены этикетки, разорвана защитная плёнка и т. д.) и (или) присутствуют признаки использования Товара.
9.9. Возврат уплаченной за Товар суммы в случаях, когда Покупатель воспользовался правом отказа от договора, осуществляется в сроки и в порядке, установленные действующими нормативными актами.
10. Права и обязанности Продавца
10.1. Продавец обязуется предоставлять Услуги в соответствии с требованиями действующих нормативных актов, высокого качества при соблюдении стандартов, критериев и этических норм, установленных для профессии Поставщика услуг.
10.2. Продавец вправе прибегнуть к помощи своих сотрудников или субподрядчиков для оказания Услуги.
10.3. Продавец обязуется исполнить Договор и доставить Покупателю товар в соответствии с условиями Договора и в комплектации, указанной в Заказе.
10.4. Продавец не может гарантировать, что заказ будет доставлен без ошибок.
10.5. Если Продавец не может выполнить условия, включенные в Условия (срок, сумма, качество и т. д.), он должен своевременно уведомить об этом Покупателя, связавшись по указанному номеру телефона или по электронной почте, и может предложить внести изменения в Правила или Условия. Решение должно быть найдено с учётом ситуации по соглашению сторон.
Любые несогласия или споры, которые могут возникнуть между Сторонами при исполнении Договора, Стороны обязуются решать путём взаимных переговоров. Если согласие не может быть достигнуто путём переговоров, споры рассматриваются в судах Литовской Республики.
Политика использования файлов cookie
Обращаем ваше внимание, что при посещении интернет-магазина www.livin.lv на вашем компьютере сохраняются следующие файлы cookie. Они предназначены для передачи информации по сети электронной связи. Вы можете удалить или заблокировать все эти файлы cookie, изменив настройки файлов cookie, но в этом случае некоторые функции веб-сайта не будут работать. Соглашаясь с условиями сайта www.livin.lv, вы соглашаетесь с тем, что указанная выше информация будет храниться на вашем компьютере или другом устройстве.
Описание файлов cookie, используемых на сайте интернет-магазина www.livin.lv:
Как мне изменить настройки cookie-файлов ?
Вы можете принять или отклонить определенные файлы cookie в любое время, изменив настройки файлов cookie.
Если вы не хотите, чтобы файлы cookie сохранялись на вашем компьютере или другом устройстве, вы можете выбрать получение уведомления перед сохранением файлов cookie в настройках файлов cookie. Кроме того, вы можете настроить свой браузер на одновременное отклонение всех или некоторых cookie-файлов. Вы всегда можете удалить cookie-файлы, которые уже были сохранены на вашем компьютере или другом устройстве.
Вы можете менять настройки файлов cookie в интернет-магазине www.livin.lv здесь:
Cookie Settings
Ваши личные данные, собранные с помощью файлов cookie, обрабатываются в соответствии с положениями общего Регламента ЕС о защите персональных данных, законом Литовской Республики «О правовой защите персональных данных», «Об электронных коммуникациях» и прочих правовых актов, регулирующих защиту персональных данных. Руководствуясь требованиями действующего законодательства, мы применяем меры безопасности, чтобы ваши персональные данные не были раскрыты и не использовались незаконным образом.
Запрещено копировать и публиковать информацию, представленную на сайте www.livin.lv без письменного согласия ЗАО Bio Sala.
Этот сайт содержит ссылки на другие сайты. UAB Bio Sala не несет ответственности за содержание этих веб-сайтов.
