Tīri tīrīšanas līdzekļi Almacabio

Iepazīšanās

Kad mūsu darbības sākumā mēs meklējām tīrīšanas līdzekļu piegādātāju, Almacabio noteikti nebija vakara zvaigzne. ("Vakars" šajā gadījumā - Biofach izstāde Nirnbergā pirms sešiem gadiem). Ne tas bija ļoti labi zināms vai redzēts, ne pievilcīgs iepakojums, ne zema cena. Ja mēs iesaiņojumam pievienosim itāļu informācijas "ēsmu", mēs iegūsim izplatītājam pilnīgi nepievilcīgu versiju.

Bet, kā tas bieži notiek, principiālus lēmumus pieņem cilvēki. Nē, nē, mūs neapbūra viņu stilīgais menedžeris Pietro. Uzņēmuma īpašnieks, cienījama vecuma Torresan kungs, iesaistījās sarunā un lēnām metodiski pastāstīja, kā darbojas ekoloģiskie tīrīšanas līdzekļi, kā tie atšķiras no neekoloģiskiem un kā Almacabio izceļas starp tiem. Tas tiešām nebija ļoti skaidri un viegli klausāms, jo īpaši tāpēc, ka stends bija mazs, mēs runājām, stāvot. Viņš neatbildēja uz jautājumiem, kurus mēs varējām saprast - par tirdzniecību, cenām un pat par vides sertifikātiem -, tikai turpināja savu runu par virsmaktīvajām vielām, fermentiem, konservantiem.

Un bija no kā izvēlēties - piemēram, Lietuvā jau pazīstamu ražotāju, ar sevišķi spilgta dizaina zīmolu, ko rokas pašas tiecas paņemt, zemām cenām un saprotamiem sertifikātiem. Tomēr mēs izvēlējāmies spītīgu, kā izrādījās, ļoti spītīgu itāli, kurš nežēloja savu laiku un enerģiju, lai izskaidrotu ekoloģisko mazgāšanas līdzekļu darbības principus dažiem lietuviešiem, kuri tikko kā sākuši savu biznesu. Cilvēks, kuru nepamet doma par to, kā varētu labāk izmazgāt, pēc iespējas mazāk kaitējot cilvēkiem un videi; kam noteikti nav vienalga, ko viņš ražo, kā iesaiņo un pat kam pārdod. Mēs izvēlējāmies intuitīvi, bet es pat atceros toreiz izteikto argumentu - šī kompānija patiešām iegulda saturā, un, ja tai ir kvalitatīvs produkts, agrāk vai vēlāk cilvēkiem tas vienalga patiks. Es saprotu, ka mārketinga ziņā tas nav īpaši saprātīgi, bet mēs bieži tieši tā arī domājam - mums vissvarīgākais ir tas, ka pats produkts ir ļoti labs, un cilvēki, kas to ražo, nav vienaldzīgi pret savu darbību.

Stāsts par Almacabio

70. gadu beigās studenti Vācijas pilsētā Ulmā protestēja pret plānoto atomelektrostacijas celtniecību un vairākus mēnešus bija okupējuši norādīto teritoriju. Galu galā no projekta atteicās. Šajā laikā savā starpā iepazinās daudz studentu. Vienu jauniegūtu draugu grupu veidoja ķīmiķis, ekonomists un dizainers. Viņi gribēja savu darbību saistīt ar dabas saglabāšanu un nolēma ražot pirmos ekoloģiskos tīrīšanas līdzekļus. Tīrīšanas līdzekļi, kuriem būtu nesalīdzināmi mazāka ietekme uz dabu nekā tolaik pastāvošajiem. Viņi sāka ražošanu savas mājas pagrabā. Viņu vārdi bija AL-bert, MA-rga un CA-rlo, pēc kuriem viņi nosauca savus tīrīšanas līdzekļus - ALMACABIO.

Drīz vienā no ekoloģijas izstādēm Almacabio dibinātāji iepazinās ar doktoru Bruno Torresan. Tajā laikā Torresan nodarbojās ar rūpniecības mašīnu un to vadības ierīču attīstību, taču jau bija atklājis aizraušanos ar ekoloģiju. 1982. gadā viņš nodibināja Hedera Natur, kas sākotnēji darbojās kā ekoloģisku preču veikals un vēlāk sāka izplatīt jaunizveidotos Almacabio tīrīšanas līdzekļus. Ar Al-Ma-CA viņus vieno cieņa pret dabu, rūpes par vidi un cilvēku veselību. Viņi vēlējās veikt ļoti specifisku darbu, lai palīdzētu saudzēt dabu un cilvēku veselību. Tādas pašas vērtības šodien raksturīgas visai Almacabio komandai.

Visi pieejamie akcionāru aktīvi tika koncentrēti uz galveno misiju "videi un cilvēku veselībai draudzīgi tīrīšanas līdzekļi". Drīz mērķis tika sasniegts un tika izstrādāts pilns tīrīšanas līdzekļu klāsts ar augu izcelsmes virsmaktīvajām vielām (attīrošajām vielām).

Almacabio® sāka tirdzniecību 1977. gadā, un gadu gaitā zīmols ir kļuvis populārs ekoloģisko produktu patērētāju vidū. Drīz uzņēmums kļuva par alternatīvas paraugu tradicionālajām (uz ķīmijas rūpniecību balstītajām) sadzīves ķimikālijām. Panākumi lika uzņēmumam izvērsties citos tirgos - sasniegt patērētājus citās valstīs, ne tikai tos, kuri lieto ekoloģiskus produktus.

Kā uzņēmums pārgāja no vācu uz itāļu? Almacabio dibinātājiem nebija nepieciešamo ražošanas telpu, to celtniecību Itālijā 1993. gadā finansēja Dr. Torresan. Produktu formulas Carlo izstrādāja līdz 1990. gadam. Uzņēmumam šobrīd ir divas laboratorijas - viena no tām sava, iekšējā, bet otra - ārējā. Šīs ārējās laboratorijas speciālisti arī izstrādāja Almacabio ražošanas standartu. 2012. gadā Hedera Natur mainīja savu nosaukumu uz Almacabio un pieņēma jaunu investētāju - homeopātijas doktori Marcella Bondoni.

30 gadu laikā Dr. Torresan ģimene ir ieguldījusi 30 miljonus eiro Almacabio darbībā - rūpnīcā, pētniecībā, iekšējā ekoloģiskā standarta izveidē, sabiedrības izglītošanā. Mūsdienās viņi vairs nav bagāti cilvēki, ja mēs vērtētu naudas izteiksmē. Bet ļoti bagāti, ja vērtētu pēc sasniegtiem rezultātiem.

Kas ir labs ekoloģisks tīrīšanas līdzeklis?

No pirmā acu uzmetiena jautājums ir acīmredzams, bet tā nebūt nav. Daudzi cilvēki uzskata, ka labam ekoloģiskam tīrīšanas līdzeklim jābūt a) labi pazīstama un reklamēta uzņēmuma, b) marķētam ar vispazīstamāko ekomarķējumu, c) lētam un d) pievilcīgā iepakojumā.

Almacabio ļoti skaidri formulē savu kvalitātes mērķi. Pirmkārt, labam ekoloģiskam tīrīšanas līdzeklim jābūt efektīvam - t.i., attīrīt ne sliktāk kā ķīmiskajam. Otrkārt, tam pēc iespējas mazāk jāietekmē cilvēka veselība (nekairināt, neizraisīt alerģiju, netraucēt hormonu darbību u.t.t.). Un, treškārt, tam ir jābūt pēc iespējas mazākai ietekmei uz vidi: tam pēc iespējas ātrāk un pilnībā jānoārdās, nekaitējot ūdenim, dzīvniekiem un visai ekosistēmai.

Visi šie mērķi ir līdzvērtīgi. Almacabio regulāri veic salīdzinošu veļas mazgāšanu, izmantojot savus un galveno konkurentu mazgāšanas līdzekļus. Veļas mazgāšana notiek publiski, un rezultātus var redzēt ikviens. Almacabio pārdošanas vadītājs Pietro sacīja, ka viņš meklē veidus, kā šādu demonstrāciju veikt ekoloģisko preču izstādē (pastāv juridiski šķēršļi) - varam saprast, ka viņi ir ļoti apmierināti ar mazgāšanas rezultātiem.

Runājot par ietekmi uz vidi un cilvēku veselību, mēs neiztiekam bez diskusijām par produktu sastāvu. No pārtikas produktu sastāva kaut nedaudz izglītojies patērētājs var saprast gandrīz visu, kas viņam vajadzīgs. Kosmētikas sastāvu, pastudējot, arī var izlasīt. Tomēr cilvēks bez ķīmiķa specializācijas ne sevišķi daudz sapratīs par tīrīšanas līdzekļu sastāvu. Pat ja šķiet, ka viņš saprot, var atpazīt vienu vai otru kaitīgu sastāvdaļu, taču noteikti neizvērtēs izejvielu kvalitāti un tās sekas, savienojumu iedarbību un ne mazāk kaitīgās, bet citādi dēvētās zināmās kaitīgās sastāvdaļas alternatīvas. Daudzi zina, ka cilvēku un videi draudzīgos tīrīšanas līdzekļos nedrīkst būt hlors un tā savienojumi, fosfors, fosfāts, mākslīgās smaržvielas un krāsvielas. Un kā ir ar pārējām sastāvdaļām? Neprofesionāļi nesapratīs.

Tāpēc Jums jāpaļaujas vai nu uz ražotāju, vai uz sertifikātu, vai labākajā gadījumā uz abiem. To saprotot, mēs jau no paša sākuma sākām izvaicāt Almacabio par sertifikātiem. Sākot ar tādām pazīstamām sertifikācijām kā Euroflower vai Itālijas ICEA. Un tā arī palikām nesapratuši. Izrādās, ļoti skaidri sertifikāti ir pilnīgi neskaidri.

Standarts nav vienlīdzīgs standartam

ES tiesību aktos apstiprinātais Euroflower ekoloģiskais standarts, lai arī vislabāk pazīstams, vairs nepilda savu galveno funkciju - izšķirt sadzīves ķimikālijas, kas ir vismazāk kaitīgas videi un cilvēku veselībai. Varbūt, kad to pieņēma, tas ietvēra kompromisu starp vēlamajiem centieniem un finansiālajām izmaksām un tehnoloģiskajām iespējām. Tomēr šodien sevi cienošie ekoloģiskās kosmētikas ražotāji izvirza daudz augstākus standartus. Piemēram, Euroflower prasa, lai izmantotā produkta virsmaktīvās vielas sadalītos 28 dienu laikā, bet tehnoloģiski progresīvs ražotājs var likt tām sadalīties 48 stundu laikā. Šis standarts neaizliedz, bet tikai ierobežo naftas produktu izmantošanu, kaut arī tehnoloģiski ir iespējams iztikt bez tiem. Tātad, ja tiešām meklējat labāko variantu, šim standartam vairs nav lielas jēgas. No otras puses, ja ir viduvējs ekoloģisks produkts un vēlas daudz pārdot, tad šis standarts būs pašā laikā - zemākas izmaksas, patērētāju izpratne un iespēja palepoties.

Arī citi sertificētāji nesteidzas paaugstināt standartus, jo augstāki standarti, jo mazāk ražotāju vēlas tos ieviest un tie ir dārgi. Ekoloģisko tīrīšanas līdzekļu tirgū ir ierasta prakse, ka sertificētājs saņem procentus no katras pārdotās produkcijas vienības. Tas neizbēgami noved pie citām sertificētāja prioritātēm, nevis tām, kuras min Almacabio - nevis maksimāla kvalitāte un videi draudzīguma, bet gan maksimāls pārdošanas apjoms.

Paturot to prātā, Almacabio nolēma izveidot savu standartu. Padarot to sabiedrībai pieejamu, pārbaudot un strādājot ar neatkarīgu uzticamu sertifikācijas iestādi. Protams, šāda standarta radīšana ir liels ieguldījums. Vēl lielāks ieguldījums ir mērķis strādāt pie tā, jo Almacabio standarts nav kompromiss starp dabas saglabāšanu un rūpniecības centieniem. Viņi gan sargā, gan ražo, tāpēc ir izstrādājuši standartu atbilstoši maksimālām tehnoloģiskajām iespējām. Šī sertifikācijas metode mākslīgi nepalielina spiedienu vairāk pārdot, jo sertifikācijas institūcija šajā gadījumā tikai apstiprina standartu un uzrauga tā ievērošanu (divas plānotas pārbaudes un viena bez iepriekšēja paziņojuma gadā), bet neiekasē maksu par katru pārdoto sertificētās produkcijas vienību.

Kopš šī gada darbojas sertifikāta marķējums (iepriekšējais bija tas pats standarts, tikai to vadīja cita ārējā sertifikācijas iestāde Abicert).

Tātad mums beidzot ir ekoloģiskuma marķējums uz iepakojuma, un mēs varam būt droši par pārbaudēm. Par patērētājiem mēs arī iepriekš bijām mierīgi, jo produkti arī agrāk bija ekoloģiski. It kā viss ir kārtībā.

Tomēr kopumā tīrīšanas līdzekļu sertifikācijas jautājums joprojām ir ļoti neskaidrs. Pirmkārt, tirgus ir pilns ar zemiem standartiem, kurus popularizē par valsts naudu, cilvēki tos atpazīst un pērk šos produktus. Tādā veidā piesārņojuma līmenis, pat no videi draudzīgiem tīrīšanas līdzekļiem, tiek atstāts daudz augstāks, nekā tehnoloģija pieļauj un tirgus piedāvā. Otrkārt, ne tikai Almacabio ir apstiprinājuši savu iekšējo standartu, to dara arvien vairāk ražotāju. Tikai daži to dara, cenšoties ieviest stingrākus standartus nekā formālie, bet citi rīkojas tieši pretēji. Patērētājs principā nevar pārbaudīt sertifikāta stingrības līmeni, ja vien viņš par to īpaši neinteresējas.

Daži uzskata, ka risinājums būtu noteikt vienotu un saistošu standartu. Tomēr tā var šķist tikai no pirmā acu uzmetiena. Jo kopīgi pieņemtais standarts nekādā ziņā nebūtu stingrs - nozare tam nepiekristu. Turklāt, tā kā tehnoloģijas turpina attīstīties, šī standarta, kā mazāka piesārņojuma virzītāja, nozīme mazināsies.

Es domāju, ka šī stāsta morāle nav par standartiem, bet gan par uzticēšanos - Tā ir ilūzija domāt, ka kāds cits nevis pats ražotājs var garantēt patērētājam produkta kvalitāti. Šo ilūziju ļoti labprāt atbalsta politiķi un biznesa regulatori, kā arī daži ražotāji. Tomēr attiecībām starp patērētāju un ražotāju tirgū jānotiek dabiski, un vienīgais starpnieks ir pārdevējs. Visi citi nesaprot nevienu no pusēm, un galu galā visas garantijas kļūst tikai par dārgām formalitātēm, par kurām maksā patērētāji un uzņēmumi. To pierāda arī mūsu varoņu Almacabio nesenā vēsture šajā stāstā.

Spītīgie itāļi

Izvēloties, kur un kā sertificēt savus produktus, lai patērētājam garantētu tīrāko izvēli, Almacabio speciālisti ir rūpīgi izpētījuši esošo standartu prasības un pašas sertifikācijas procedūras. Un viņi noteikti nav atraduši labākos pierādījumus, kas norāda, ka sertifikācijas institūcijas ne vienmēr cenšas godīgi un objektīvi informēt patērētājus par viņu sertificēto produktu sastāvu un ietekmi uz vidi. Bieži vien to nosaka iestādes biznesa vienkāršākie īstermiņa mērķi vai pat personīgais labums.

Piemēram, viņiem nācās saskarties ar faktu, ka sertifikācijas iestādes protežē noteiktus izejvielu piegādātājus un nemaz ne izejvielu kvalitātes dēļ. Attiecību skaidrošanās gandrīz nonāca tiesā. Tas notiek reti: ražotāji parasti cenšas nesabojāt attiecības ar sertificētājiem un citiem kontrolieriem, pat ja tas nozīmē atteikšanos no patērētājiem ļoti svarīgiem mērķiem. Beigu beigās visi izšķīrās un devās kas kur. Paturot prātā, ka ir arī labi zināmi gadījumi, kad sertifikācijas iestādes nepilda funkciju, kurai tās ir izveidotas. (Kā jau minēju, ir mazliet naivi domāt, ka viņi to spēs - galu galā neviens nav svētais).

Vēl viens Almacabio spītības piemērs ir iepakojums. Mēs jau sen viņiem krītam uz nerviem prasot, lai iepakojums būtu pievilcīgāks, kā arī iespēja iegādāties mazākā tilpumā (tiem, kas vēlas izmēģināt produktu vai nav iespējas mājās turēt lielos iepakojumus). Bet viņi turpina izgatavot iepakojumus no pārstrādātas plastmasas un neizpušķo iepakojumu tikai skaistuma labad. Jo pieturas pie tā, ka nepiesārņot ir daudz svarīgāk nekā patikt. Mums kā pārdevējiem ir vēl viena vērtība - pircēja vēlme. Tātad, ja pircēji vēlas glītāku iepakojumu un mazāka tilpuma trauku mazgāšanas līdzekli, mēs cenšamies to iegūt. Mēs arī esam spītīgi - redzēsim, kurš gūs virsroku.

Autore: Veselīga dzīvesveida pētniece Guoda Azguridienė.